Polityka prywatności

1. Kim Jesteśmy

Lazienka Sale to sklep specjalizujący się w nowoczesnym wyposażeniu łazienek i kuchni, oferujący globalną dostawę (z wyłączeniem niektórych obszarów Azji i regionów odległych). Nasza siedziba znajduje się pod adresem: 3275 Poplar Street, Chicago, PL 60605. Jesteśmy administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością naszego sklepu.

2. Jakie Dane Zbieramy

Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji zamówień, świadczenia usług na wysokim poziomie oraz ciągłego ulepszania Twoich doświadczeń zakupowych. Do zbieranych danych należą:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i faktury, numer telefonu.
• Dane transakcyjne: Szczegóły dotyczące zamówionych produktów (takich jak baterie łazienkowe, ceramika, brodziki, drzwi prysznicowe), historia zakupów, wybrane metody dostawy i płatności.
• Dane płatnicze: Informacje niezbędne do przetworzenia płatności (np. ostatnie cyfry karty, typ karty, data transakcji). Pełne dane karty płatniczej są przetwarzane wyłącznie przez naszych certyfikowanych partnerów płatniczych (np. PayPal, operatorzy kart), a nie bezpośrednio przez nasz system.
• Dane techniczne i dotyczące przeglądania: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, strefa czasowa, system operacyjny, źródło odwiedzin, strony podstrony, czas i daty wizyt, czas spędzony na poszczególnych stronach.
• Dane z komunikacji: Korespondencja przesyłana do nas za pośrednictwem e-maila ([email protected]) lub innych kanałów.

3. W Jaki Cel Wykorzystujemy Twoje Dane

Twoje dane wykorzystujemy w sposób przejrzysty i zgodny z prawem, przede wszystkim do:

• Realizacji umowy sprzedaży: Przetworzenia i dostarczenia Twojego zamówienia (baterii kuchennych, bidetów, deszczownic czy akcesoriów), komunikacji w sprawie statusu zamówienia, wystawienia faktury oraz obsługi reklamacji i zwrotów.
• Świadczenia usług na najwyższym poziomie: Umożliwienia bezpiecznych płatności online poprzez naszych partnerów, zapewnienia wsparcia technicznego i odpowiedzi na Twoje zapytania.
• Dostosowania doświadczenia zakupowego: Personalizacji treści na stronie, rekomendacji produktów dopasowanych do Twoich preferencji (np. minimalistycznych baterii łazienkowych lub nowoczesnej ceramiki) oraz optymalizacji działania naszej strony.
• Wysyłania komunikacji marketingowej: Wysyłania informacji o nowościach, promocjach i inspiracjach dotyczących wyposażenia łazienki i kuchni – wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.
• Spełnienia obowiązków prawnych: Przestrzegania przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych regulacji.

4. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o:

• Niezbędność wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu realizacji zamówienia i dostawy zakupionych produktów.
• Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, jej administracji, obrony przed roszczeniami oraz prowadzenia analiz statystycznych.
• Twoją dobrowolną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku subskrypcji newslettera lub wykorzystania plików cookie innych niż niezbędne.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. w celu przechowywania dokumentacji księgowej.

5. Udostępnianie i Przekazywanie Danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług płatniczych: Takim jak PayPal, Visa, MasterCard, JCB, w celu bezpiecznego przetworzenia transakcji.
• Partnerzy logistyczni i kurierscy: W celu dostarczenia zamówienia pod wskazany adres (w Polsce i na całym świecie, z wyłączeniem wskazanych obszarów).
• Dostawcy usług technologicznych: Firmy hostingowe, dostawcy oprogramowania do obsługi sklepu i analityki internetowej, działające jako podmioty przetwarzające na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami.
• Właściwe organy władzy: Wyłącznie w przypadkach wymaganych prawem (np. organy podatkowe, sądy).

Zapewniamy, że wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do ochrony Twoich danych i przestrzegania odpowiednich zabezpieczeń. Nie sprzedajemy i nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi.

6. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z globalnym zasięgiem naszych usług, niektóre dane mogą być przekazywane do partnerów znajdujących się poza EOG (np. dostawcy usług w USA). Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby takie przekazania odbywały się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC).

7. Bezpieczeństwo i Przechowywanie Danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Nasze podejście do bezpieczeństwa danych jest tak samo solidne, jak jakość naszych baterii wannowo-prysznicowych czy drzwi prysznicowych.

• Szyfrowanie: Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych oraz szyfrowanie poufnych informacji przechowywanych w bazach danych.
• Ograniczony dostęp: Dostęp do Twoich danych mają tylko upoważnione osoby, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków.
• Regularne przeglądy: Regularnie przeglądamy i aktualizujemy nasze praktyki bezpieczeństwa.

Przechowujemy Twoje dane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do wypełnienia obowiązków prawnych (np. przechowywanie faktur przez okres wymagany przepisami podatkowymi).

8. Twoje Prawa

Przysługuje Ci szereg praw związanych z Twoimi danymi osobowymi:

• Prawo dostępu: Możesz żądać informacji, jakie Twoje dane posiadamy i w jaki sposób je przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz żądać usunięcia swoich danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać ograniczenia sposobu przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
• Prawo do cofnięcia zgody: W każdej chwili możesz cofnąć udzieloną zgodę na marketing, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Nasza strona, podobnie jak większość nowoczesnych sklepów internetowych, używa plików cookie – małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.

• Cookie niezbędne: Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie sklepu, jak logowanie, koszyk i proces płatności. Nie można ich wyłączyć.
• Cookie wydajnościowe i analityczne: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony (np. Google Analytics), co pozwala nam ulepszać układ strony i dopasowywać ofertę produktów (np. sprawdzać popularność baterii łazienkowych vs. kuchennych).
• Cookie funkcjonalne: Zapamiętują Twoje preferencje (język, waluta) dla kolejnych wizyt.
• Cookie marketingowe: Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam naszych produktów (np. nowych kolekcji brodzików czy deszczownic) na innych stronach. Używamy ich tylko za Twoją zgodą.

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetlimy Ci baner z prośbą o zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie. Możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia za pomocą panelu ustawień plików cookie dostępnego w stopce strony.

10. Linki do Innych Stron

Nasza strona może zawierać linki do stron trzecich (np. do mediów społecznościowych). Niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania do tych stron. Zachęcamy do zapoznania się z ich własnymi politykami prywatności przed przekazaniem im jakichkolwiek danych.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub przepisach prawa. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez naszą stronę internetową lub, w stosownych przypadkach, bezpośrednio za pośrednictwem e-maila. O